■よくある質門
- Q
- どうやって注文すればいいですか？
- A
- 当サイトでは見積り依頼段階までの処理となっております。
商品の性質上、メールもしくはお電話にて在庫状況、商品状態をお伝えして
ご納得頂いた上でお買い上げ頂いております。
まずはお目当ての商品をカートに入れて頂いて、詳細入力に進んで頂くか、
細かい入力等がご面倒なお客様は、直接メールかお電話をお願い致します。
詳しくはこちらをご覧下さい。 → ご注文の流れ
- Q
- 購入した家具の配送・組立は可能ですか？
- A
- はい。もちろん配送させて頂きます。
料金や配送方法についてはこちらをご覧下さい。 → 送料・配送方法について
- Q
- 商品の取置きは可能ですか？
- A
- 商品の在庫状況によって可能な物と、難しい物が御座いますので
詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。
- Q
- 中古ってどうなの？
- A
- 商品状態に関しては、万全のメンテナンスを心掛けておりますのでご安心下さい。
ただ、商品によってはキズや日焼け、部材が欠けている物も御座います。
そういった商品は事前にお伝えさせて頂いておりますので、ご検討の上お買い上げ下さい。
- Q
- 新品も買えるの？
- A
- もちろん可能です。各メーカー取り寄せ、お見積り可能です。
- Q
- 机や書庫のカギは付いているの？
- A
- 基本は現状のお渡しとなりますので、商品によってカギの有無が御座います。
購入時点で必ずカギが必要なお客様はスタッフにお伝え下さい。
- Q
- 支払い方法は？
- A
- 現金払いもしくは銀行振込みとなっております。
申し訳ありませんがクレジットカードでの決済は現在鋭意検討中です。
- Q
- 返品は可能ですか？
- A
- 納品後のお客様都合による返品はご遠慮頂いております。
また新品商品に関しては、ご注文後のキャンセルが不可能となっておりますので
ご注意下さい。
万が一、中古品に不具合や運搬時の破損などが見つかった場合は、納品から1週間以内に
0120-24-9670までご連絡下さい。
ご返金もしくは代替え商品にて対応させて頂きます。
